Aziende che ricevono domande ripetitive e vogliono che qualcuno — o qualcosa — risponda subito, a qualsiasi ora.
Intelligenza artificiale · Assistenti AI
Un assistente che risponde, smista e ricorda.
Risponde alle domande frequenti, raccoglie i dati di chi scrive, passa al team quello che conta, tiene la memoria di ogni contatto. Dentro gli strumenti che già usi, con le tue regole.
Cosa può fare ↓
Cosa facciamo
Confini chiari, risposte utili- 01
Definiamo con te cosa può fare e cosa no: a cosa risponde, quando passa a una persona, cosa non dice mai.
Scriviamo insieme i confini: a cosa risponde, quando passa a una persona vera, cosa non dice mai — un prezzo che non c'è ancora, una promessa che non possiamo mantenere.
- 02
Lo alimentiamo con i tuoi contenuti: servizi, orari, procedure. Risponde solo con quello che sa.
Usiamo i tuoi contenuti: servizi, orari e procedure. Definiamo quando l’assistente deve passare la richiesta a una persona e verifichiamo le risposte con test e controlli periodici.
- 03
Lo colleghiamo ai canali: sito, email, messaggi, calendario.
Sito, email, messaggi, calendario: risponde dove arrivano davvero le persone, non in un canale isolato che nessuno controlla.
- 04
Lo seguiamo nel tempo: leggiamo le conversazioni, correggiamo, aggiungiamo.
Leggiamo le conversazioni, correggiamo quando risponde male, aggiungiamo contenuti quando emergono domande nuove.
Il metodo applicato
Come lavoriamo su questo servizio
Leggi il metodo ↗- 01
Ascolto
Ci racconti le domande che ricevi più spesso, e dove oggi rispondi in ritardo.
- 02
Analisi
Definiamo cosa può fare l'assistente, cosa passa a una persona, e con quali contenuti lo alimentiamo.
- 03
Costruzione
Lo colleghiamo ai tuoi canali e lo alimentiamo con i contenuti veri della tua azienda.
- 04
Ottimizzazione
Leggiamo le conversazioni e correggiamo istruzioni e contenuti dove le risposte non sono adeguate.
- 05
Crescita
Valutiamo nuove attività da affidare all’assistente, mantenendo chiari i passaggi gestiti dalle persone.
Il nostro assistente interno segue i contatti in arrivo: avvisa il team, aggiorna il gestionale, ricorda chi ha detto cosa.
Conosci Webica Labs ↗A chi si rivolge
Chi cerca di sostituire completamente una persona: l'assistente toglie le domande ripetitive, non decide al posto tuo.
Domande frequenti
Sostituisce una persona?
No. Toglie le domande ripetitive e passa a una persona tutto il resto. Chi scrive sa sempre quando sta parlando con l'assistente.
E se non sa rispondere?
Lo dice, e passa il contatto a voi. Non inventa.
Il prossimo passo
Trenta minuti con il nostro team: ci racconti come lavori e cosa vuoi ottenere. Se ha senso andare avanti, passiamo all’analisi.
Iniziamo da una call.
Prenota una callinfo@webicalabs.com