Legal · Termini
Termini di Servizio
Aggiornati al 2 maggio 2026
Premessa e ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio regolano il rapporto contrattuale tra Webica Labs (di Daniele De Matteis, P.IVA IT18516011006, regime forfettario ex art. 1 c. 54-89 L. 190/2014) e i clienti che richiedono e fruiscono dei servizi offerti tramite il sito webicalabs.com. L'invio di una richiesta tramite il form di contatto, l'accettazione di un preventivo o l'avvio di un pacchetto in abbonamento mensile costituiscono accettazione integrale di questi termini. Sono validi solo per rapporti professionali B2B con titolari di partita IVA, liberi professionisti, società ed enti.
Servizi offerti
Webica Labs offre servizi di consulenza e produzione digitale: progettazione e sviluppo siti web, gestione campagne pubblicitarie su Google Ads e Meta Ads, gestione editoriale dei canali social organici, formazione digitale (workshop, percorsi 1-a-1, corsi su Webica Academy), e servizi accessori on-demand elencati su /servizi. I dettagli specifici di ogni intervento — perimetro, tempi, deliverable — sono definiti caso per caso in un preventivo scritto o nella scheda pacchetto sottoscritta dal cliente.
Pacchetti in abbonamento mensile
I pacchetti Starter (€299/mese) e Pro (€499/mese), come descritti su /pacchetti, sono abbonamenti mensili senza vincolo di durata minima. La fatturazione avviene a mese anticipato. Il cliente può recedere con un preavviso di 15 giorni rispetto alla scadenza del periodo già pagato, comunicando il recesso via email a info@webicalabs.com. Non sono previsti rimborsi parziali per il periodo già fatturato. Eventuali ad spend pubblicitari (Google Ads, Meta Ads) sono sempre a carico del cliente, addebitati direttamente dalle piattaforme sul metodo di pagamento del cliente, e non sono inclusi nel canone Webica Labs.
Progetti a preventivo
I progetti una tantum (sito web, brand identity, audit, formazione su misura) sono regolati dal preventivo scritto accettato dal cliente. Il preventivo specifica perimetro, deliverable, tempi e modalità di pagamento (tipicamente 30% a inizio progetto, 40% a milestone intermedia, 30% al go-live). Eventuali variazioni di perimetro durante l'esecuzione sono concordate per iscritto e possono comportare un aggiornamento del preventivo. Il preventivo accettato resta valido per i 30 giorni successivi alla data di emissione, salvo proroga.
Modalità di pagamento e fatturazione
I pagamenti avvengono tramite bonifico bancario o, dove indicato, tramite link Stripe. La fattura viene emessa contestualmente al pagamento ricevuto, in regime forfettario (operazione esente IVA ex art. 1 c. 54-89 L. 190/2014, con marca da bollo da €2 sulle fatture superiori a €77,47). In caso di ritardo nel pagamento superiore a 15 giorni, Webica Labs si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l'erogazione del servizio fino a regolarizzazione, senza oneri di alcun tipo a proprio carico.
Proprietà intellettuale e cessione
Al saldo finale di un progetto, tutti i deliverable consegnati al cliente (codice sorgente, file grafici, contenuti scritti, account collegati) diventano di proprietà piena del cliente. Webica Labs non trattiene diritti di sfruttamento commerciale o lock-in tecnico: dominio, hosting, account ads, account social e qualsiasi altro asset sono intestati al cliente o trasferiti al cliente in fase di go-live. Webica Labs si riserva il diritto di citare il progetto come reference nel proprio portfolio, salvo richiesta scritta contraria del cliente.
Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a fornire tempestivamente i materiali necessari all'esecuzione (testi, immagini, accessi, brief, feedback) entro le scadenze concordate. Ritardi nella fornitura di materiali da parte del cliente possono comportare uno slittamento proporzionale dei tempi di consegna. Il cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e della liceità dei contenuti pubblicati (assenza di copyright di terzi, conformità a normativa di settore, ecc.). Webica Labs non risponde di contenuti forniti dal cliente che si rivelassero illeciti o lesivi di diritti di terzi.
Limitazione di responsabilità
Webica Labs eroga i servizi con la diligenza professionale richiesta dal settore. Tuttavia, trattandosi di marketing digitale e advertising, non può garantire risultati specifici in termini di posizionamenti SERP, ritorno sull'investimento pubblicitario, conversioni o crescita social: tali metriche dipendono da molteplici variabili esterne (concorrenza, algoritmi delle piattaforme, qualità del prodotto, mercato). Webica Labs risponde dei danni diretti causati da propria colpa fino al limite del corrispettivo ricevuto per il servizio specifico nei 12 mesi precedenti l'evento. Sono esclusi i danni indiretti, mancato guadagno e danni reputazionali derivanti da contenuti o decisioni del cliente.
Sospensione e cancellazione del servizio
Webica Labs si riserva il diritto di sospendere o terminare il rapporto contrattuale, con preavviso scritto di 30 giorni, in caso di: (a) richiesta di attività che violino normativa italiana o europea, (b) richiesta di contenuti discriminatori, illeciti, ingannevoli o contrari al codice etico Webica, (c) ritardo nei pagamenti superiore a 30 giorni, (d) comportamento gravemente scorretto del cliente verso il team Webica. In tali casi il cliente non ha diritto a rimborsi sulle prestazioni già rese.
Riservatezza
Webica Labs tratta come confidenziali tutte le informazioni aziendali, commerciali, finanziarie e operative del cliente acquisite durante il rapporto. Tale obbligo permane anche dopo la cessazione del contratto. Allo stesso modo, il cliente si impegna a non divulgare metodologie, processi interni e tariffe di Webica Labs senza autorizzazione scritta.
Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile su /privacy. Il cliente che, nell'esecuzione dei servizi, conferisce a Webica Labs dati personali di terzi (es. liste contatti per email marketing) garantisce di averne raccolto i consensi necessari. In caso di trattamento di dati per conto del cliente, le parti formalizzano un accordo di nomina come Responsabile Esterno del Trattamento (DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Modifiche ai termini
Webica Labs può aggiornare questi Termini di Servizio per riflettere cambiamenti normativi, evoluzione dei servizi o necessità organizzative. Le modifiche entrano in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione sul sito. Per i clienti già attivi, le modifiche sostanziali sono comunicate via email con possibilità di recedere senza penali entro 15 giorni dal ricevimento.
Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei rapporti regolati da questi termini, è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una soluzione bonaria della controversia.